BIPA F├╝r euch da

F├╝r Sie da. F├╝r einander da. F├╝r uns da.

Unsere MitarbeiterInnen geben jeden Tag alles, damit Sie weiterhin bekommen, was Sie f├╝r Ihr Leben brauchen. Um das Risiko f├╝r sie und damit auch f├╝r unsere Kunden so klein wie m├Âglich zu halten, sind folgende Sicherheitsma├čnahmen bereits umgesetzt worden bzw. gerade in Umsetzung:

  • Jede Filiale verf├╝gt ├╝ber Desinfektionsmittel f├╝r H├Ąnde und Fl├Ąchen.

  • MitarbeiterInnen sind mit Handschuhen sowie Schutzbrillen oder Gesichtsvisieren ausgestattet.

  • Bodenmarkierungen und Hinweisplakate halten zum Abstandhalten und bargeldlosen Bezahlen an.

  • Im Sinne unser aller Gesundheit, bitten wir Sie um Ihre Unterst├╝tzung.

    Gemeinsam schaffen wir das!

    • F├╝r Sie da

      Wir sind f├╝r Sie da!

      Was auch immer das Leben mit sich bringt, wir sind f├╝r Sie da! Das war seit jeher unser Anspruch und er bleibt es auch heute in dieser herausfordernden Zeit. Deshalb werden wir weiterhin f├╝r Sie ge├Âffnet haben. Damit Sie alles bekommen, was Sie f├╝r Ihr Leben brauchen.

    • F├╝r einander da

      Nehmen Sie aufeinander
      R├╝cksicht!

      Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir Sie, aufeinander R├╝cksicht zu nehmen und beim Einkaufen immer gen├╝gend Abstand zu halten, Ihre j├ Karte selbst zu scannen und wenn m├Âglich bargeldlos zu bezahlen.

    • F├╝r uns da

      Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

      Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen einen unglaublich tollen und wichtigen Job und geben jeden Tag alles, um sicherzustellen, dass Sie immer vor vollen Regalen stehen. Daf├╝r m├Âchten wir ihnen von ganzem Herzen danken!

    Schutzma├čnahmen COVID-19

    Bitte beachten Sie stets

    • Zuhause bleiben

      Mit Ausnahmen von Arbeit, dringend notwendiger Besorgungen, zur Unterst├╝tzung anderer Menschen und um sich an der frischen Luft die Beine zu vertreten.

    • Abstand halten

      Mindestens 1 bis 2 Meter Abstand zu anderen Personen in der ├ľffentlichkeit halten. (z.B. beim Einkaufen)

    • H├Ąnde reinigen

      Zumindest st├╝ndlich H├Ąnde waschen und desinfizieren.

    • K├Ârperkontakt meiden

      Vermeiden Sie H├Ąndesch├╝tteln mit anderen Personen.

    • Hygienisches Niesen & Husten

      Hygienischen Niesen und Husten in ein Taschentuch oder in die Armbeuge - nicht aber in die H├Ąnde!

    • Mund- und Nasenschutz tragen

      Auch selbst mitgebrachte Masken, ebenso wie T├╝cher sind als Mund- und Nasenschutz erlaubt und d├╝rfen in den Filialen getragen werden.

    FAQs zur aktuellen Situation

    VERSORGUNG

    Bleibt BIPA ge├Âffnet?
    Ja, Sie k├Ânnen weiterhin einkaufen gehen. Auch in den kommenden Wochen k├Ânnen Sie immer auf uns z├Ąhlen. Wir sind vorbereitet und stellen sicher, dass Sie weiterhin mit allen Produkten, die Sie f├╝r Ihr Leben brauchen, versorgt sind.

    Gibt es genug Produkte f├╝r alle?
    Ja, deshalb bitte keine Hamsterk├Ąufe! Wir sind auf die verst├Ąrkte Nachfrage vorbereitet, wir haben Anlieferungen verst├Ąrkt und unsere Filialen gut best├╝ckt.

    Gibt es Lieferengp├Ąsse?
    Wir sind auch bei hoher Nachfrage bem├╝ht Engp├Ąsse zu vermeiden und f├╝r Nachschub zu sorgen!

    HYGIENE

    Welche Sicherheitsma├čnahmen werden gesetzt um eure MitarbeiterInnen zu sch├╝tzen?

  • Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern werden Schutzbrillen zur Verf├╝gung gestellt.

  • Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern werden an den Kassen Schutzbrille, Handschuhe und Desinfektionsmittel zur Verf├╝gung gestellt.

  • Auch Mund-Nasen-Schutzmasken und Gesichtsschutz mit Visier werden allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur Verf├╝gung gestellt.

  • Auch den Lagermitarbeitern werden Schutzmasken und Desinfektionsmittel zur Verf├╝gung gestellt.

  • In allen Filialen wurden Boden-Hinweisen zum empfohlenen Abstand angebracht.

  • Die Reinigungsvorgaben an den Standorten ÔÇô insbesondere im Kassenbereich wurden intensiviert ÔÇô unter anderem die Reinigung der Tastatur der Bankomatkassen wie auch der Kassenbedienung der Mitarbeiter

  • Ebenso werden die Griffe der Oberfl├Ąchen in B├╝ros und Sozialr├Ąumen laufend desinfiziert.

  • In den Filialen werden Kunden darauf hingewiesen, die bargeldlose Zahlung zu bevorzugen. (Bargeld wird aber jederzeit angenommen!)

  • Risikogruppen: Mitarbeiter werden dort eingesetzt wo m├Âglichst wenig (Kunden-)kontakt ist (zB nicht an der Kassa)

  • Unsere Betriebs├Ąrzte besuchen die Filialen und schulen / beraten.

  • Eine eigene Hotline beantwortet die Fragen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und vermittelt psychologische Beratung.

  • Zudem wurde eine eigene psychosoziale Beratungshotline f├╝r die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Filialen eingerichtet.

  • Dar├╝ber hinaus werden Mitarbeiter in eigenen Kurzvideos auf alle Gesundheits- und Schutzma├čnahmen hingewiesen.

  • Was passiert, wenn Mitarbeiter Symptome zeigen?
    Wir stehen in engem Austausch mit den zust├Ąndigen Beh├Ârden und bereitet uns vorsorglich auf m├Âgliche Szenarien in Zusammenhang mit dem Coronavirus vor. Im Notfall werden von den Beh├Ârden weitere Ma├čnahmen beschlossen. Unsere Mitarbeiter wurden hinsichtlich der hygienischen Vorsorgema├čnahmen informiert. Ein interner Ablaufplan f├╝r unsere Mitarbeiter in den Filialen regelt zudem die genaue Vorgehensweise. Bei auftretenden Symptomen wird umgehend ein Arzt informiert, betroffene Mitarbeiter werden unverz├╝glich in den Krankenstand geschickt und nat├╝rlich auch alle beh├Ârdlich vorgeschriebenen Ma├čnahmen gesetzt.

    Kann ich gebrauchte Tragetaschen mitnehmen?
    Wir bitten Sie achtsam zu sein und sich an Hygiene-Richtlinien zu halten. Ein Verbot von selbstmitgebrachten Einkaufstaschen gibt es nicht.

    Wie bezahle ich am besten in der Filiale?
    Bankomat, bitte! Auf Bargeld k├Ânnen sich Bakterien befinden. Wenn Sie das Bargeld Zuhause lassen, helfen Sie mit, andere Kunden und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Kassa zu sch├╝tzen.

    Ist die Verwendung der j├ Karte unhygienisch?
    Zum Schutz unserer MitarbeiterInnen wurde von den Sozialpartnern vereinbart, dass Kundenkarten von unseren Mitarbeitern nicht mehr ber├╝hrt werden d├╝rfen. Nat├╝rlich unterst├╝tzen wir diese Ma├čnahme voll und ganz! Wir wollen Sie aber weiterhin beim Sparen unterst├╝tzen. Daf├╝r k├Ânnen Ihre j├ Karte also selbstverst├Ąndlich weiter verwenden. Scannen Sie diese bei der Kassa ganz einfach kontaktlos.

    Sind Mitarbeiter in den Filialen gef├Ąhrdet?
    Wir nehmen unsere Pflicht angemessener Vorsorgema├čnahmen sehr ernst. In den Filialen halten wir nat├╝rlich strengste Hygienerichtlinien ein. Wir bitten Sie ebenso achtsam zu sein und alle g├╝ltigen Empfehlungen zur Pr├Ąvention ÔÇô Abstand halten, mehrmals t├Ąglich H├Ąnde waschen, in den Ellenbogen husten und niesen und K├Ârperkontakt vermeiden ÔÇô zu beachten.

    MITARBEITER

    Werden Mitarbeiter aus Risikogruppen freigestellt?
    Die Gesundheit all unserer MitarbeiterInnen und die Einhaltung aller hygienischen Vorsorgema├čnahmen nehmen wir sehr ernst. Die Freistellung von Mitarbeitern betrifft derzeit schwangere Kolleginnen im Vertrieb. Wir sind laufend in enger Abstimmung mit der Bundesregierung sowie dem BIPA Betriebsrat. Weitere Ma├čnahmen zum optimalen Schutz unserer Mitarbeiter werden derzeit gepr├╝ft. Wir sind als Drogeriehandel Teil der kritischen Infrastruktur in ├ľsterreich. Der Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden hat dabei oberste Priorit├Ąt!

    Kann es passieren, dass alle Filialen zusperren m├╝ssen zum Schutz der Mitarbeiter?
    Unsere Filialen halten weiterhin ge├Âffnet. Bitte seien Sie versichert, dass wir den Schutz unserer Mitarbeiter sehr ernst nehmen. Wir sind laufend in enger Abstimmung mit der Bundesregierung sowie dem BIPA Betriebsrat und weitere Ma├čnahmen zum optimalen Schutz unserer Mitarbeiter werden laufend gepr├╝ft.

    Was passiert, wenn ein Mitarbeiter krank wird? Sperrt dann die ganze Filiale zu?
    Sollte ein Mitarbeiter erkranken werden umgehend die Beh├Ârden verst├Ąndigt. Diese entscheiden dann ├╝ber das weitere Vorgehen. Sollte es zu einer Filialschlie├čung kommen, sind wir auch darauf vorbereitet. Wir werden dann auf die n├Ąchstgelegene Filiale verweisen. Auch die Abholung von Auftr├Ągen ├╝ber die Textilreinigung oder CEWE sind in der n├Ąchstgelegenen Filiale m├Âglich.

    ONLINE SHOP

    Muss ich lange Wartezeiten einplanen?
    Wir bemerken derzeit einen hohen Andrang in unserem Online Shop. Wir arbeiten rund um die Uhr, damit Sie Ihre bestellten Pakete erhalten und informieren Sie, sobald Ihr Paket das Lager verlassen hat.

    Funktioniert der BIPA Online Shop noch?
    Wenn Sie Ihren BIPA Einkauf lieber online bestellen wollen, m├╝ssen Sie sich keine Sorgen machen, da wir weiterhin liefern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Auftr├Ąge zu erf├╝llen, k├Ânnen aber Verz├Âgerungen nicht vermeiden.

    Kann ich Click & Collect nutzen?
    Sie k├Ânnen Click & Collect weiterhin nutzen und Ihre Bestellung in der ausgew├Ąhlten Filiale kontaktlos abholen. Zahlen Sie am besten gleich online bargeldlos!

    Liefert der Online Shop auch in Quarant├Ąne Gebiete?
    Die Versorgung ist gesichert: aktuell beliefern wir unter Einhaltung all unserer Sicherheitsvorkehrungen bei der Waren├╝bergabe und -bezahlung mit der ├Âsterreichischen Post auch Quarant├Ąne Gebiete. Da der Schutz der Kunden und Zulieferer an oberster Stelle steht, beachten Sie bitte, dass wir uns bei der Auslieferung an die gesetzlichen Vorgaben bez├╝glich gestatteten Zufahrten halten m├╝ssen.