FAQ. Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie oft gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten rund um den BIPA Online Shop.


BIPA Card

Das Sammeln von Bonuspunkten ist seit 2. Mai 2019 nicht mehr möglich.

Sie können Ihre noch gesammelten BIPA Bonuspunkte jedoch gegen einen Sofortrabatt einlösen. Dabei gilt: 1 BIPA Bonuspunkt = 1 Cent.

Ihre gesammelten Bonuspunkte sind übrigens immer bis zum 31.12. des zweiten Folgejahres gültig. Die letztmögliche Einlösung Ihrer gesammelten Bonuspunkte ist jedoch 31.12.2021.

Weiters können Sie Ihre gesammelten Bonuspunkte auch zu Ös machen und zum neuen jö Bonus Club umsteigen.

1. Wann verfallen meine BIPA Bonuspunkte?

Bonuspunkte sind immer min. 2 Jahre gültig. Einmal pro Jahr, am 31. Dezember, werden alle Punkte gelöscht, die älter als 2 Jahre sind. Das heißt Bonuspunkte, die Sie z.B. noch am 1. Mai 2019 sammeln, verfallen am 31.Dezember 2021.


2. Welche Vorteile kann ich noch mit meiner BIPACard bzw. meinen Bonuspunkten nutzen?

Sie können Ihre noch gesammelten BIPA Bonuspunkte jedoch gegen einen Sofortrabatt einlösen. Dabei gilt: 1 BIPA Bonuspunkt = 1 Cent.


3. Wie genau läuft die Mitnahme von BIPA-Punkten ab? Was passiert mit meinen BIPA-Punkten?

Durch den sogenannten Umstieg können Bonuspunkte zu Ös gemacht werden. Um umzusteigen benötigen Kunden eine aktivierte, gültige jö Karte sowie das persönliche Umstiegsschreiben. Nach erfolgtem Umstieg, kann es aus technischen Gründen einige Tage dauern um diese als Ös nutzen zu können.


4. Was benötige ich für den Umstieg?

Für den Umstieg benötigt man eine gültige jö Karte sowie sein persönliches Umstiegsschreiben.

5. Welche Vorteile haben BIPACard-Kunden vom Umstieg in den jö Bonus Club?

Sie können durch den Umstieg in den jö Bonus Club ihre Bonuspunkte sowie persönliche Vorteile zu jö mitnehmen und übertragen.


6. Funktioniert die BIPACard nach dem Umstieg noch an der Kassa?

Ab dem Zeitpunkt des Umstiegs ist die BIPACard ungültig und es gilt nur mehr die jö Karte.


7. Wann kann ich meine übertragenen Bonuspunkte als Ös nutzen?

Übertragene Bonuspunkte sind aus technischen Gründen spätestens einige Tage nach dem Umstieg am Kassabon oder in der jö App sichtbar und können danach als Ös genutzt werden.


8. Wie kann ich meinen Namen oder Adresse für die BIPACard ändern?

Einfach unserem Kundenservice Ihre alte Adresse sowie neue Adresse oder alten Namen sowie neuen Namen schreiben und wir kümmern uns um alles Weitere.

BIPA KUNDENSERVICE

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