Ihre Vorteilswelt wird jetzt mit jö noch GRÖSSER!

FAQ

Allgemein

• Wie kann ich mich zu jö anmelden?

  Die Neuanmeldung zur jö Karte kann ab 2. Mai direkt am jö Tower in den Filialen von BILLA, BILLA Plus, BIPA und PENNY stattfinden. Oder Sie melden sich in allen Filialen der teilnehmenden jö Partner (OMV, LIBRO, PAGRO, INTERIO, BAWAG, BILLA, BILLA Plus, BIPA, PENNY und ADEG) mittels Anmeldeformular zum jö Bonus Club an und lassen Ihre Karte an der Kassa aktivieren. Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, sich auf jö-club.at bequem von zu Hause aus zu registrieren bzw. auch über die jö App (verfügbar für Android & iOS).

• Wie funktioniert die Anmeldung online?

  Kund:innen können sich über die jö Website oder die jö App online für den jö Bonus Club anmelden. Haben Sie bereits ein Anmeldeformular bei sich zu Hause, ist die Anmeldung mit der Angabe der Mitgliedsnummer, Eingabe der Stammdaten und dem Setzen einer Zugangsnummer abgeschlossen. Danach ist die jö Karte aktiviert und kann sofort verwendet werden. Bei einer Anmeldung ohne Karte, erhalten Sie nach Registrierung auf der jö Website oder in der jö App Ihre jö Karte postalisch zugesendet.

• Kann ich mich auch auf bipa.at zum jö Bonus Club anmelden?

  Wenn Sie noch nicht Mitglied im jö Bonus Club sind finden Sie auf bipa.at einen Link mit dem Sie sich auf der jö Webseite anmelden können. Eine Anmeldung direkt auf der Webseite von bipa.at ist nicht möglich.

• Wie sammelt man Ös?

  jö Mitglieder können mit ihren Einkäufen bei jö Partnern - in den Geschäften als auch online - Ös sammeln. Sie finden auf jedem Kassabon im unteren Abschnitt eine Info zu Ihren gesammelten und eingelösten Ös.

• Bei welchen Online Shops erhalte ich Ös?

  Derzeit können Sie in den Onlineshops von BILLA und BIPA Ös sammeln.

• Wo sehe ich meine gesammelten Ös und mein aktuelles Ö-Guthaben?

  Ihre gesammelten Ös und Ihr aktuelles Ö Guthaben sehen Sie auf jedem Kassabon und ab 2. Mai in der jö App bzw. auf der Website.

• Wie lange kann ich meine Ös einlösen. Verfallen sie nach einiger Zeit?

  Die gesammelten Ös verfallen jeweils 3 Jahre ab Zeitpunkt der Gutschrift auf dein Ö Guthaben.

jö Vorteile

• Wie sieht die grundlegende Mechanik von jö aus?

  Sie können bei Ihrem Einkauf bei einem jö Partner Ös sammeln. Ihre Ös können Sie dann gegen wertvolle Vorteile und Belohnungen Ihrer Wahl eintauschen. Bei BIPA sammeln Sie aktuell für jeden Euro ein Ö. Ab dem 2. Juni 2022 erhalten jö Mitglieder bei ihrem Einkauf bei BIPA 1 Ö pro 2 Euro Einkaufswert anstatt wie bisher 1 Ö pro 1 Euro Einkaufswert.

• Was bedeutet die Anpassung der Sammellogik jetzt konkret für jö Kund:innen?

  Ab dem 2. Juni 2022 erhalten jö Mitglieder bei ihrem Einkauf bei BIPA 1 Ö pro 2 Euro Einkaufswert anstatt wie bisher 1 Ö pro 1 Euro Einkaufswert. Unsere Erfahrungswerte der vergangenen drei Jahren zeigen, dass jö Mitglieder ihre Ös sehr unterschiedlich sammeln und einlösen. Um jene Kund:innen zu unterstützen, die besonders gerne Ös nutzen, werden wir ab 2. Juni die Anzahl an Mehrfach-Ö-Aktionen deutlich erhöhen. Das bedeutet, dass jö Mitglieder Ös nun noch gezielter sammeln und bei ihrem Einkauf sparen können, z.B. wenn der jö Einkaufsbonus genutzt wird.

• Was sind das für Aktionen, die Sie den jö Kund:innen stattdessen anbieten wollen?

  Wir erhöhen die Anzahl der Mehrfach-Ö-Aktionen deutlich. D. h., dass man z. B. 25-fach Ös auf bestimmte Produktgruppen oder Marken wie zum Beispiel bi good erhält.

• Betrifft diese Umstellung auch andere Partnerunternehmen von jö wie OMV, Pagro, Interio, mjam etc.? Bzw. werden diese nachziehen?

  Die Umstellung betrifft BILLA, BILLA PLUS und BIPA. Die Konditionen für das Punktesammeln und etwaige Änderungen dieser obliegen den jeweiligen Partnerunternehmen.

• Kommen auch Änderungen bei der Rabattsammler Staffelung?

  Nein, hier sind keine Änderungen geplant. Sie können weiterhin Ihren jö Rabattsammler zu den gewohnten Staffeln nutzen. Durch die Nutzung von Mehrfach-Ö-Aktionen können Sie noch gezielter Ös sammeln.

• Kommen auch Änderungen bei der jö Einkaufsbonus Mechanik?

  Nein, hier sind keine Änderungen geplant. Sie können weiter wie gewohnt den jö Einkaufsbonus einlösen, für 100 Ös gibt es 1 € Vergünstigung an der Kassa.

• Behalten die bisher gesammelten Ös ihren Wert?

  Ja, die gesammelten Ös bleiben unverändert bestehen und können jederzeit von Ihnen eingelöst werden. Weiterhin gilt, dass 1Ö = 1 Cent Ersparnis darstellt. So kann man mit 100 Ös, 1 EURO Einkaufssumme sparen.

• Was ist der jö Rabattsammler?

  Bei jedem Einkauf mit der jö Karte sammeln Sie Ös, diese können Sie z.B. einmal pro Monat bei BIPA für den jö Rabattsammler einlösen. Voraussetzung für die Einlösung sind ausreichend Ös auf Ihrem Konto. Alle Infos zum jö Rabattsammler finden Sie auf jö-club.at/rabattsammler

• Kann ich den jö Rabattsammmler auch online einlösen?

  Ja, der jö Rabattsammler kann auch online genutzt werden. Wählen Sie einfach im Warenkorb des Bipa Online Shops den gewünschten Rabattsammler aus. Der Rabatt wird in Ihrem Warenkorb anschließend sofort abgezogen.

• Was ist der jö Einkaufsbonus?

  Der jö Einkaufsbonus ist eine von vielen Einlösemöglichkeiten für Ihre, bei allen Partnern gesammelten, Ös. Beim jö Einkaufsbonus können Sie Ihre Ös gegen eine sofortige Vergünstigung an der Kassa eintauschen.

Newsletter

• Wo kann ich den jö Newsletter abbestellen?

  Sie können sich im Newsletter selbst sowie in der jö App für den Newsletter abmelden.

• Ich erhalte den jö Newsletter nicht. Was kann ich tun?

  Möglicherweise war die Eingabe Ihrer E-mail Adresse nicht ganz korrekt oder unvollständig. Bitte überprüfen Sie sie auf joe-club.at in Ihrem Mitgliederbereich oder in der jö App. Dort können Sie sich auch jederzeit für den Newsletter anmelden.

• Wo kann ich den BIPA Newsletter abbestellen?

  Sie können sich im Newsletter selbst abmelden.

jö App

• Welche Funktionalitäten bringt mir die jö App?

  Die jö App gibt Ihnen einen Überblick über Ihre individuellen Vorteile und Ihr aktuelles Ö Guthaben. Mit ihr haben Sie zusätzlich die digitale jö Karte immer bei sich. In der jö App finden Sie exklusive Vorteilsbons, Ihren Rabattsammler Status, den Live Stream von jö.live und exklusive Angebote für die jö Bonuswelt. Außerdem können Sie Ihre Stammdaten ändern und Ihre Transaktionshistorie einsehen.

• Ich habe mich über die App registriert. Wie bekomme ich nun meine jö Karte?

  Auch bei einer Neuanmeldung über die App bekommen Sie eine jö Karte per Post zugeschickt.

• Kann ich die jö Karte auch auf Apps wie Stocard oder Mobile Pocket speichern?

  Die Nutzung der jö Karte auf diesen Apps ist nicht möglich.