Ihre Vorteilswelt wird jetzt mit jö noch GRÖSSER!

FAQ

Allgemein

• Wie kann ich mich zu jö anmelden?

  Die Neuanmeldung zur jö Karte kann ab 2. Mai direkt am jö Tower in den Filialen von BILLA, BILLA Plus, BIPA und PENNY stattfinden. Oder Sie melden sich in allen Filialen der teilnehmenden jö Partner (OMV, LIBRO, PAGRO, INTERIO, BAWAG, BILLA, BILLA Plus, BIPA, PENNY und ADEG) mittels Anmeldeformular zum jö Bonus Club an und lassen Ihre Karte an der Kassa aktivieren. Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, sich auf jö-club.at bequem von zu Hause aus zu registrieren bzw. auch über die jö App (verfügbar für Android & iOS).

• Wie funktioniert die Anmeldung online?

  Kund:innen können sich über die jö Website oder die jö App online für den jö Bonus Club anmelden. Haben Sie bereits ein Anmeldeformular bei sich zu Hause, ist die Anmeldung mit der Angabe der Mitgliedsnummer, Eingabe der Stammdaten und dem Setzen einer Zugangsnummer abgeschlossen. Danach ist die jö Karte aktiviert und kann sofort verwendet werden. Bei einer Anmeldung ohne Karte, erhalten Sie nach Registrierung auf der jö Website oder in der jö App Ihre jö Karte postalisch zugesendet.

• Kann ich mich auch auf bipa.at zum jö Bonus Club anmelden?

  Wenn Sie noch nicht Mitglied im jö Bonus Club sind finden Sie auf bipa.at einen Link mit dem Sie sich auf der jö Webseite anmelden können. Eine Anmeldung direkt auf der Webseite von bipa.at ist nicht möglich.

• Wie sammelt man Ös?

  jö Mitglieder können mit ihren Einkäufen bei jö Partnern - in den Geschäften als auch online - Ös sammeln. Sie finden auf jedem Kassabon im unteren Abschnitt eine Info zu Ihren gesammelten und eingelösten Ös.

• Bei welchen Online Shops erhalte ich Ös?

  Derzeit können Sie in den Onlineshops von BILLA und BIPA Ös sammeln.

• Wo sehe ich meine gesammelten Ös und mein aktuelles Ö-Guthaben?

  Ihre gesammelten Ös und Ihr aktuelles Ö Guthaben sehen Sie auf jedem Kassabon und ab 2. Mai in der jö App bzw. auf der Website.

• Wie lange kann ich meine Ös einlösen. Verfallen sie nach einiger Zeit?

  Die gesammelten Ös verfallen jeweils 3 Jahre ab Zeitpunkt der Gutschrift auf dein Ö Guthaben.

jö Vorteile

• Wie sieht die grundlegende Mechanik von jö aus?

  Sie können bei Ihrem Einkauf bei einem jö Partner Ös sammeln. Ihre Ös können Sie dann gegen wertvolle Vorteile und Belohnungen Ihrer Wahl eintauschen. Bei BIPA sammeln Sie für jeden Euro ein Ö. Mehr dazu finden Sie auf jö-club.at.

• Was ist der jö Rabattsammler?

  Bei jedem Einkauf mit der jö Karte sammeln Sie Ös, diese können Sie z.B. einmal pro Monat bei BIPA für den jö Rabattsammler einlösen. Voraussetzung für die Einlösung sind ausreichend Ös auf Ihrem Konto. Alle Infos zum jö Rabattsammler finden Sie auf jö-club.at/rabattsammler

• Kann ich den jö Rabattsammmler auch online einlösen?

  Ja, der jö Rabattsammler kann auch online genutzt werden. Wählen Sie einfach im Warenkorb des Bipa Online Shops den gewünschten Rabattsammler aus. Der Rabatt wird in Ihrem Warenkorb anschließend sofort abgezogen.

• Was ist der jö Einkaufsbonus?

  Der jö Einkaufsbonus ist eine von vielen Einlösemöglichkeiten für Ihre, bei allen Partnern gesammelten, Ös. Beim jö Einkaufsbonus können Sie Ihre Ös gegen eine sofortige Vergünstigung an der Kassa eintauschen.

Newsletter

• Wo kann ich den jö Newsletter abbestellen?

  Sie können sich im Newsletter selbst sowie in der jö App für den Newsletter abmelden.

• Ich erhalte den jö Newsletter nicht. Was kann ich tun?

  Möglicherweise war die Eingabe Ihrer E-mail Adresse nicht ganz korrekt oder unvollständig. Bitte überprüfen Sie sie auf joe-club.at in Ihrem Mitgliederbereich oder in der jö App. Dort können Sie sich auch jederzeit für den Newsletter anmelden.

• Wo kann ich den BIPA Newsletter abbestellen?

  Sie können sich im Newsletter selbst abmelden.

jö App

• Welche Funktionalitäten bringt mir die jö App?

  Die jö App gibt Ihnen einen Überblick über Ihre individuellen Vorteile und Ihr aktuelles Ö Guthaben. Mit ihr haben Sie zusätzlich die digitale jö Karte immer bei sich. In der jö App finden Sie exklusive Vorteilsbons, Ihren Rabattsammler Status, den Live Stream von jö.live und exklusive Angebote für die jö Bonuswelt. Außerdem können Sie Ihre Stammdaten ändern und Ihre Transaktionshistorie einsehen.

• Ich habe mich über die App registriert. Wie bekomme ich nun meine jö Karte?

  Auch bei einer Neuanmeldung über die App bekommen Sie eine jö Karte per Post zugeschickt.

• Kann ich die jö Karte auch auf Apps wie Stocard oder Mobile Pocket speichern?

  Die Nutzung der jö Karte auf diesen Apps ist nicht möglich.

BIPACard

• Ist das Sammeln von Bonuspunkten noch möglich?

  Nein, das Sammeln von Bonuspunkten ist ab 2.5.2019 nicht mehr möglich. Gesammelte Bonuspunkte können jedoch weiterhin gegen zahlreiche Vorteile eingelöst werden.

• Wann verfallen meine BIPA Bonuspunkte?

  Bonuspunkte sind immer min. 2 Jahre gültig. Einmal pro Jahr, am 31. Dezember, werden alle Punkte gelöscht, die älter als 2 Jahre sind. Das heißt Bonuspunkte, die Sie z.B. noch am 1. Mai 2019 sammeln, verfallen am 31. Dezember 2021.

• Welche Vorteile kann ich noch mit meiner BIPACard bzw. meinen Bonuspunkten nutzen?

  Sie können mit Ihrer gültigen BIPACard Ihre noch gesammelten BIPA Bonuspunkte gegen einen Sofortrabatt einlösen. Dabei gilt: 1 BIPA Bonuspunkt = 1 Cent.

• Wie genau läuft die Mitnahme von BIPA-Punkten ab? Was passiert mit meinen BIPA-Punkten?

  Durch den sogenannten Umstieg können Bonuspunkte zu Ös gemacht werden. Um umzusteigen benötigen Kund:innen eine aktivierte, gültige jö Karte sowie das persönliche Umstiegsschreiben. Nach erfolgtem Umstieg, kann es aus technischen Gründen einige Tage dauern um diese als Ös nutzen zu können.

• Wo finde ich meinen Umstiegscode?

  Ihren persönlichen Umstiegscode finden Sie in Ihrem persönlichen Umstiegsschreiben. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich an den BIPA Kundenservice unter 0800 207 007.

Umsteigen in den jö Bonus Club

• Welche Vorteile haben BIPACard-Kund:innen vom Umstieg in den jö Bonus Club?

  Sie können durch den Umstieg in den jö Bonus Club ihre Bonuspunkte sowie persönliche Vorteile wie zum Beispiel den Geburtstagsgutschein zu jö mitnehmen und übertragen.

• Was benötige ich für den Umstieg?

  Für den Umstieg benötigt man eine gültige jö Karte sowie sein persönliches Umstiegsschreiben.

• Funktioniert die BIPACard nach dem Umstieg noch an der Kassa?

  Ab dem Zeitpunkt des Umstiegs ist die BIPACard ungültig und es gilt nur mehr die jö Karte.

• Wann kann ich meine übertragenen Bonuspunkte als Ös nutzen?

  Übertragene Bonuspunkte sind aus technischen Gründen spätestens einige Tage nach dem Umstieg am Kassabon oder in der jö App sichtbar und können danach als Ös genutzt werden.

• Verfallen Bonuspunkte die ich in Ös umwandle bereits Ende 2019?

  Nein, Bonuspunkte die zu Ös umgewandelt werden erhalten eine neue Gültigkeit. Ös, die das Mitglied nicht binnen drei Jahren nach deren Gutschrift einlöst, verfallen am 31. Jänner des Folgejahres.