Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

1.1. FĂŒr die GeschĂ€ftsbeziehung zwischen der BIPA Parfumerien Gesellschaft m.b.H (in der Folge „BIPA“) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen (in der Folge „AGB“) in der Fassung [Februar 2021]. Die AGB können vom Kunden auf der Website https://www.bipa.at/services/agb.html heruntergeladen, abgespeichert oder ausgedruckt werden.

1.2. Es werden ausschließlich Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) beliefert.

1.3.  Aus GrĂŒnden der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB auf geschlechterspezifische Formulierungen verzichtet. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in mĂ€nnlicher Form angefĂŒhrt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise.


2 Vertragspartner und Medieninhaber

2.1.  Betreiber der Website www.bipa.at und Vertragspartner des Kunden ist die BIPA Parfumerien Gesellschaft m.b.H. 

  • mit dem GeschĂ€ftssitz IZ-NÖ SĂŒd, Straße 3, Objekt 16, 2355 Wiener Neudorf.
  • Firmenbuchnummer: 32484 x
  • Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neudorf
  • UID-Nr: ATU 19434404
  • E-Mail: shop@bipa.at

2.2. WeiterfĂŒhrende Informationen zum Betreiber der Webseite, Medieninhaber, Herausgeber und Redaktion finden Sie im Impressum unter https://www.bipa.at/content/service-imprint.html.


ï»ż3 Vertragsabschluss und Korrekturmöglichkeit bei Online Bestellungen

3.1. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefĂŒllt sind. Vor dem endgĂŒltigen Abschicken der Bestellung erhĂ€lt der Kunde in der BestellĂŒbersicht die Möglichkeit, Lieferadressen, Lieferart und Zahlungsmittel zu korrigieren. UnterstĂŒtzende Detailinformationen erhĂ€lt der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.

3.2. Sobald der Bestellvorgang durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen ist, wird der Kunde darĂŒber durch ein Infofenster und per E-Mail „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich versendet“ benachrichtigt.

3.3. Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestellung stellt ein Angebot an BIPA zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die BestĂ€tigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme durch BIPA dar. BIPA kann die Bestellung durch Versand einer VersandbestĂ€tigung per E-Mail binnen fĂŒnf Tagen annehmen. BIPA ist berechtigt, Angebote ohne Angabe von GrĂŒnden abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung wird der Kunde innerhalb von fĂŒnf Tagen darĂŒber in der VersandbestĂ€tigung verstĂ€ndigt. Über Waren, die in der VersandbestĂ€tigung nicht enthalten sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

3.4. Bei „Click&Collect“ wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt, sobald die die verfĂŒgbaren Waren in der gewĂ€hlten BIPA Filiale abholbereit sind. In diesem Fall, kommt der Vertrag ausschließlich durch Abholung der Ware durch den Kunden in der vom Kunden ausgewĂ€hlten Filiale zustande. Im Falle eines gemischten Warenkorbes (wenn der 1. Teil der Bestellung mittels „Click & Collect“ in der Filiale abgeholt werden kann und der 2. Teil der Bestellung per Paketversand erfolgt), kommt der Vertrag hinsichtlich der in der Filiale abzuholenden Ware bei deren Übernahme zustande, hinsichtlich der zu versendenden Ware bei Erhalt der VersandbestĂ€tigung innerhalb von 5 Tagen. Sollte BIPA ein Angebot des Kunden ablehnen, erhĂ€lt der Kunde auch bei der Versandart „Click & Collect“ eine VerstĂ€ndigung innerhalb von fĂŒnf Tagen.


4 Speicherung der Online Bestellung, Datenschutz

Die Bestellung wird von BIPA bei Gastbestellungen fĂŒr einen Zeitraum von 90 Tagen zur Beantwortung von RĂŒckfragen, Beschwerden sowie zur technischen Fehlersuche gespeichert. Bestellungen von registrierten Kunden werden nach sieben Jahren gelöscht.

4.1. BIPA speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu. Die vergangenen Bestellungen kann der Kunde, sofern er sich auf der Website registriert hat und die Bestellungen als angemeldeter Benutzer getĂ€tigt hat, im Bereich „MeinBIPA“ fĂŒr einen Zeitraum von zwei Jahren einsehen. 

4.2. Weitere Informationen ĂŒber den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzinformation - Punkt 3 - abrufbar unter https://www.bipa.at/content/service-privacy.html.

4.3. Die persönlichen Kundendaten werden nur weitergegeben, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder der Kunde zuvor eingewilligt hat. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten von BIPA eingesetzte Dienstleister (z.B. Transporteur, Logistiker, Banken) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die so ĂŒberlassenen Daten dĂŒrfen von den Dienstleistern ausschließlich zur ErfĂŒllung ihrer Aufgaben verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet. 


5 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.


6 Widerrufsrecht

6.1. Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von GrĂŒnden diesen Vertrag zu widerrufen.

6.2. Die Widerrufsfrist betrĂ€gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Wenn der Kunde mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert wurden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Erhalts der letzten Ware.

6.3. Um das Widerrufsrecht auszuĂŒben, muss der Kunde gegenĂŒber der BIPA Parfumerien Gesellschaft m.b.H., IZ-NÖ SĂŒd, Straße 3, Objekt 16, 2355 Wiener Neudorf, E-Mail: shop@bipa.at mittels einer eindeutigen ErklĂ€rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ĂŒber seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafĂŒr das herunterladbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

6.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung ĂŒber die AusĂŒbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.


Folgen des Widerrufs

6.5. Wenn der Kunde den Vertrag mit BIPA widerruft, hat BIPA dem Kunden alle Zahlungen, die BIPA vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusĂ€tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Versandart als die von BIPA angebotene, gĂŒnstigste Standardlieferung gewĂ€hlt hat), unverzĂŒglich und spĂ€testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurĂŒckzuzahlen, an dem die Mitteilung ĂŒber den Widerruf des Vertrags bei BIPA eingegangen ist. FĂŒr diese RĂŒckzahlung verwendet BIPA dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprĂŒnglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrĂŒcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser RĂŒckzahlung Entgelte berechnet.

6.6. BIPA kann die RĂŒckzahlung verweigern, bis BIPA die Waren zurĂŒckerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurĂŒckgesandt hat, je nachdem, welches der frĂŒhere Zeitpunkt ist. 

6.7. Der Kunde hat die Waren unverzĂŒglich und in jedem Fall spĂ€testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an BIPA zurĂŒckzusenden oder bei einer beliebigen BIPA-Filiale innerhalb der Republik Österreich zurĂŒckzugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

6.8. BIPA trĂ€gt die Kosten der RĂŒcksendung der Waren.

6.9. Sofern der Kunde die kostenfreie RĂŒcksendung der Ware unter Kostentragung durch BIPA in Anspruch nehmen möchte, muss er ĂŒber das Kundenservice unter der Telefonnummer 0800/207 007 ein Retourenetikett anfordern. Dieses Etikett muss gut sichtbar an der Außenseite des Pakets, das die RĂŒcksendung enthĂ€lt, angebracht werden.

6.10. Der Kunde muss fĂŒr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur PrĂŒfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurĂŒckzufĂŒhren ist.

6.11. Kein Widerrufsrecht besteht fĂŒr 

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum ĂŒberschritten wĂŒrde;
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen BedĂŒrfnisse zugeschnitten werden (zB FotobĂŒcher);
  • versiegelte Waren, die aus GrĂŒnden des Gesundheitsschutzes oder aus HygienegrĂŒnden nicht zur RĂŒckgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen GĂŒtern vermischt wurden;
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-VertrĂ€gen ĂŒber die Lieferung solcher Publikationen.


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ï»ż7 Lieferungen und Abholungen

7.1. Die Lieferung der Ware erfolgt ab dem Zentrallager an die vom Kunden bekanntgegebene Lieferadresse; im Falle der Auswahl von „Click&Collect“ holt der Kunde die Ware in der von ihm gewĂ€hlten Filiale ab. ErfĂŒllungsort ist die vom Kunden bekanntgegebene Zustelladresse; oder im Falle von „Click&Collect“ die gewĂ€hlte Filiale. Auf der Website bipa.at findet der Kunde Informationen ĂŒber die VerfĂŒgbarkeit der von ihm bestellten Ware.

7.2. Sofern BIPA wĂ€hrend der Bearbeitung einer Bestellung davon Kenntnis erlangt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfĂŒgbar sind, so wird der Kunde ĂŒber diesen Umstand umgehend per E-Mail informiert.

7.3. Die Zustellung der bestellten Produkte im Onlineshop erfolgt per Zusteller. Die Zustellung kann an jedem Werktag zu den handelsĂŒblichen GeschĂ€ftszeiten zwischen 08-18 erfolgen. Als Werktage sind die Tage Montag bis Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen, zu verstehen. In den LandeshauptstĂ€dten kann eine Zustellung auch an Samstagen erfolgen, sofern es sich nicht um einen gesetzlichen Feiertag handelt. Es wird grundsĂ€tzlich nur ein Zustellversuch vorgenommen

7.4. Die Zustellung der bestellten Produkte kann auf Wunsch des Kunden in Wien auch per Botendienst erfolgen. Diese Zustellung kann von Mo.-Fr. (Werktags) zwischen 09-20:30 und Samstag zwischen 09-19:30 erfolgen. Wird der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Zustellort angetroffen, wird durch den Zusteller telefonisch ein neuer Zustelltermin vereinbart.

7.5. Zum Zwecke einer einwandfreien und raschen Abwicklung wird der Kunde ersucht, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu öffnen und auf ihre VollstĂ€ndigkeit und auf etwaige BeschĂ€digungen hin zu ĂŒberprĂŒfen. BIPA ersucht, allfĂ€llige Reklamationen ohne schuldhaftes Zögern an die unter § 2 dieser AGB bezeichnete Kontaktadresse bei BIPA zu richten. Dieser Absatz (Hinweis) ist ein Ersuchen an den Kunden, der hierzu nicht verpflichtet ist, und schmĂ€lert die dem Kunden zustehenden GewĂ€hrleistungs- und RĂŒcktrittsrechte nicht.

7.6. Im Falle der Versandart „Click & Collect“ kann die Abholung in der vom Kunden ausgewĂ€hlten Filiale an jedem Filialöffnungstag zu den GeschĂ€ftsöffnungszeiten erfolgen. Die Öffnungszeiten der Filialen sind unter https://www.bipa.at/filialen ersichtlich. Als Filialöffnungstage sind die Tage Montag bis Samstag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen, zu verstehen. Sobald die Waren in der BIPA Filiale abholbereit sind, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Danach steht die Bestellung sieben Filialöffnungstage zur Abholung bereit.

7.7. In diesem Zusammenhang wird der Kunde ersucht, die Ware unmittelbar vor Ort zu prĂŒfen und allfĂ€llige Beanstandungen direkt in der Filiale bekanntzugeben. Dieser Absatz (Hinweis) ist ein Ersuchen an den Kunden, der hierzu nicht verpflichtet ist, und schmĂ€lert die dem Kunden zustehenden GewĂ€hrleistungs- und RĂŒcktrittsrechte nicht.

7.8. Sofern die Ware nicht innerhalb der genannten Abholzeit abgeholt wird, werden allfĂ€llige bereits erfolgte Zahlungen an den Kunden zurĂŒckerstattet.

7.9. Die Lieferung unserer Artikel kann derzeit nur nach Österreich erfolgen. 


8 Preise

8.1. Die Lieferung der Waren erfolgt zu den am Tag der Angebotsstellung durch den Kunden gĂŒltigen, im Online-Shop auf der Website bipa.at angegebenen Preisen in Euro. Der Preis setzt sich zusammen aus dem Auftragswert, den Versandkosten sowie der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. 


9 Verweise und Links

9.1. Verweise und Links auf fremde Seiten stellen nur Wegweiser dar. BIPA identifiziert sich nicht mit dem Inhalt fremder Seiten, auf die verwiesen oder verlinkt wird. Wenn auf einer verlinkten Seite rechtswidrige Inhalte erkannt werden sollten, ersucht BIPA um Mitteilung und wird den Link nach PrĂŒfung löschen. 


10 FĂ€lligkeit und Zahlung

10.1. Der Kunde verpflichtet sich zur vollstĂ€ndigen Bezahlung des Kaufpreises mittels Kreditkarte, SofortĂŒberweisung, Paypal, Kauf auf Rechnung oder BIPA-Gutscheinen bereits bei Abgabe der Bestellung. Bei der Versandart „Click and Collect“ ist eine Bezahlung direkt in der Filiale möglich.

10.2. Die von BIPA aufgrund dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen erbrachten Leistungen und Lieferungen berechtigen nicht zum Vorsteuerabzug im Sinne des österreichischen Umsatzsteuergesetztes (UStG).

10.3. Im Falle der Versandart „Click and Collect“ erhĂ€lt der Kunde bei Bezahlung in der Filiale lediglich eine ZahlungsbestĂ€tigung. Die Rechnung wird elektronisch versendet. Auf Wunsch kann der Kunde ĂŒber das Kundenservice unter der Telefonnummer 0800/207 007 die Zusendung einer Papierrechnung veranlassen.


11 Aufrechnung

11.1. Das Recht des Kunden, seine Verbindlichkeiten durch Aufrechnung aufzuheben, ist nur zulĂ€ssig bei ZahlungsunfĂ€higkeit des Unternehmers, oder fĂŒr Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden stehen, gerichtlich festgestellt oder von BIPA anerkannt sind.


12 Eigentumsvorbehalt

12.1. Bis zur vollstĂ€ndigen Bezahlung der Rechnung bzw. Teilrechnung, der Ware, bleibt die jeweilige Ware im Eigentum von BIPA.

12.2. Im Falle der Versandart "Click & Collect" bleibt die Ware so lange im Eigentum von BIPA, bis der Kunde diese bei Abholung in der Filiale vollstĂ€ndig bezahlt und ĂŒbernommen hat. FĂŒr den Fall, dass der Kunde die Ware bereits vorab online vollstĂ€ndig bezahlt hat, geht mit Übergabe der Ware an den Kunden in der Filiale das Eigentum an den Kunden ĂŒber.


13 Haftung und Beachtung von Produkthinweisen

13.1. Jegliche Schadenersatz- und/oder sonstige AnsprĂŒche – gleich aus welchem Rechtsgrund – aufgrund leicht fahrlĂ€ssiger Verletzung vertraglicher Nebenpflichten aus dem VertragsverhĂ€ltnis zwischen dem Kunden und BIPA sind ausgeschlossen. Im Falle einer leicht fahrlĂ€ssigen Verletzung vertraglicher Hauptpflichten aus dem VertragsverhĂ€ltnis zwischen dem Kunden und BIPA haftet BIPA fĂŒr SchĂ€den, deren Eintritt fĂŒr BIPA im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar und deren Höhe damit fĂŒr BIPA nicht einschĂ€tzbar waren, nur bis zum Zehnfachen der Bestellsumme und nicht ĂŒber den tatsĂ€chlichen unmittelbaren Schaden zum SchĂ€digungszeitpunkt hinaus. Die Haftung fĂŒr Vorsatz, grobe FahrlĂ€ssigkeit sowie fĂŒr SchĂ€den aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers und/oder der Gesundheit sowie fĂŒr AnsprĂŒche aus dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberĂŒhrt.

13.2. Der Kunde ist angehalten, sĂ€mtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilagen der gelieferten Waren zu beachten. Die Verletzung dieser Obliegenheit kann dazu fĂŒhren, dass der Kunde SchadenersatzansprĂŒche gegenĂŒber BIPA nicht oder nicht in voller Höhe geltend machen kann.


14 Anwendbares Recht

14.1. Wenn der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich ist, wird die Anwendbarkeit österreichischen materiellen Rechts unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts sowie sĂ€mtlicher Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, vereinbart.



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Ihr BIPA Team