FAQ. Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie oft gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten rund um den BIPA Online Shop.
Einkaufen & Bestellen
1. Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb.
2. Klicke im Warenkorb auf „Zur Kassa“ und logge dich in dein BIPA Online Shop Konto ein. Du kannst auch als Gast bestellen.
3. Fülle nun deine Adressdaten aus.
4. Wähle deine präferierte Zahlungsmethode.
5. Nach erfolgreicher Zahlung bestätigen wir deine Bestellung via E-Mail.
Leider kannst du nach Abschluss deiner Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, ist dies innerhalb von 15 Minuten nach Bestellabschluss möglich. Wende dich dazu telefonisch an unser Kundenservice.
Fehlt dir die Antwort auf deine Frage? Das BIPA Kundenservice-Team ist für dich da! Hier geht's zum Kontaktformular.
Nein, Bestellungen kannst du nur im BIPA Online Shop aufgeben.
Fehlt dir die Antwort auf deine Frage? Das BIPA Kundenservice-Team ist für dich da! Hier geht's zum Kontaktformular.
Du findest deine Bestellungen in deinem BIPA Online Shop Konto unter Mein BIPA. Ohne BIPA Online Shop Konto hast du leider keine Möglichkeit deine vergangenen Bestellungen anzusehen.
Du erhältst aber nach jedem Einkauf eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Informationen zu deiner Bestellung.
Fehlt dir die Antwort auf deine Frage? Das BIPA Kundenservice-Team ist für dich da! Hier geht's zum Kontaktformular.
Die Verfügbarkeit wird anhand eines Ampel-Systems bei jedem Produkt angezeigt:
Grün: Online lieferbar
Gelb: Geringer Online Lagerstand
Rot: Online nicht lieferbar
Wähle bei deinem ausgewählten Produkt die Option „In Filiale abholen“ und suche nach der Adresse oder Postleitzahl deiner Wunschfiliale im Suchfeld ein. Sobald du deine Wunschfiliale ausgewählt hast, wird dir die Produktverfügbarkeit angezeigt.
Dabei gilt ein Ampel-System:
Grün: In Filiale lagernd
Gelb: Geringer Filiallagerstand.
Rot: In Filiale nicht lagernd.
Dein Warenkorb bleibt insgesamt 3 Tage für dich gespeichert. Du musst dazu mit deinem BIPA Online Shop Konto eingeloggt sein.
Fehlt dir die Antwort auf deine Frage? Das BIPA Kundenservice-Team ist für dich da! Hier geht's zum Kontaktformular.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbedingungen findest du hier zum Durchlesen und Herunterladen.
Fehlt dir die Antwort auf deine Frage? Das BIPA Kundenservice-Team ist für dich da! Hier geht's zum Kontaktformular.
Um taxfree (steuerfrei) einkaufen zu können, benötigt man die Global Blue App oder die Global Blue Karte. Diese muss dann bei der Kassa in der BIPA Filiale gescannt werden. Steuerfrei einkaufen ist nur als außerhalb der EU lebender Bürger möglich.
Im BIPA Online Shop kann nicht taxfree (steuerfrei) eingekauft werden.
Hier geht's zurück zur FAQ Übersicht.