Hier finden Sie oft gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten rund um den BIPA Online Shop.
Bestellen Sie online Produkte aus dem gesamten BIPA Online Shop Sortiment (inkl. “Online Only” Artikel) und lassen sich Sie das Paket nach Hause schicken. Die Zustellung bei Paketversand mit der Post ist CO2 neutral und erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag - Freitag).
Bestellen Sie online Produkte aus Ihrer Wunschfiliale und holen Sie diese kurze Zeit später dort ab. Weitere Informationen zu Click & Collect finden Sie hier.
Paketversand
Click & Collect
Sie erhalten Ihre Bestellung bei Paketversand mit der Post innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag). Bei Bestellungen über BIPA Partner innerhalb von 3-4 Werktagen.
Nein, es erfolgt keine Nachlieferung. Die betroffenen Produkte werden automatisch aus der Bestellung entfernt und Ihnen auch nicht verrechnet. Bereits geleistete Zahlungen schreiben wir auf das verwendete Zahlungsmittel gut.
Sobald Ihr Paket an die Post übergeben wurde, erhalten Sie ein gesondertes E-Mail der Post mit einem Tracking-Link und einem ungefähren Zustelldatum. Mit diesem Link können Sie den aktuellen Status Ihres Paketes abrufen. Zudem erhalten Sie am Tag der Zustellung ein zusätzliches E-Mail der Post. Sie können den Status Ihres Paketes auch auf der Webseite der Post mit der Sendungsnummer abrufen.
Sind Sie bei der Lieferung nicht zuhause, wird das Paket in Ihrer POST Filiale für Sie hinterlegt.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenservice.
Nein. BIPA liefert derzeit nur nach Österreich.
Anregungen, Unklarheiten oder ein persönliches Anliegen: Unser BIPA Kundenservice hilft Ihnen telefonisch oder per E-Mail gerne weiter.
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*² Gültig bis 11.06.2023. Ausgenommen Clever, Today und Säuglingsanfangsnahrung sowie mit SALE gekennzeichnete Produkte. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Preise werden kaufmännisch gerundet.
*⁴ Gültig bis 14.06.2023. Ausgenommen Clever und Today sowie mit SALE und gekennzeichnete Produkte. Nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. Preise werden kaufmännisch gerundet.
Preisliste der letzten 30 Tage
Aufgrund der EU-Richtlinie 2006/141/EG ist es nicht möglich auf Säuglingsanfangsnahrung Rabatte oder andere Aktionen zu geben. Des weiteren ist ebenfalls ein Sammeln von Punkten für Säuglingsanfangsnahrung nicht erlaubt und daher nicht möglich. Nach geltendem Recht ist BIPA verpflichtet, seine Kund:innen auf die Existenz der europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen: ec.europa.eu/odr.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das BIPA Kundenservice.